Câu hỏi thường gặp

1. Làm cách nào tôi có thể nhận được dịch vụ tùy chỉnh?

Các sản phẩm và giải pháp tùy chỉnh là một trong những lợi thế hàng đầu của Telsto. Chúng tôi rất vui khi phát triển các sản phẩm mong muốn phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Chỉ cần liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về các yêu cầu cụ thể của bạn và chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp phù hợp với bạn.

2. Việc đảm bảo chất lượng sản phẩm của Telsto là gì?

Telsto cung cấp dịch vụ chất lượng đáng tin cậy cho khách hàng trên toàn thế giới. Telsto đã được trao Chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO9001.

3. Telsto có bảo hành không?

Telsto cung cấp bảo hành giới hạn 2 năm cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi. Vui lòng xem chính sách bảo hành chi tiết của chúng tôi để biết thêm thông tin.

4. Điều khoản thanh toán của Telsto là gì?

Chuyển khoản trước bằng điện là phương thức thanh toán tiêu chuẩn. Telsto có thể đồng ý với các điều khoản linh hoạt hơn với khách hàng thường xuyên hoặc khách hàng có đơn hàng hoặc sản phẩm đặc biệt lớn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi và một trong những đại diện bán hàng khách hàng của chúng tôi sẽ có mặt để hỗ trợ bạn.

5. Phương pháp đóng gói của bạn là gì?

Tại Telsto, hầu hết các mặt hàng của chúng tôi đều được đóng gói trong hộp tôn 5 lớp tiêu chuẩn, sau đó được đóng gói bằng đai buộc trên pallet bằng màng bọc.

6. Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng của mình?

Hầu hết các đơn đặt hàng của chúng tôi (90%) được gửi đến khách hàng trong vòng ba tuần kể từ ngày xác nhận đơn hàng. Đơn đặt hàng lớn hơn có thể mất nhiều thời gian hơn. Tổng cộng, 99% tất cả các đơn đặt hàng đã sẵn sàng để được giao trong vòng 4 tuần sau khi xác nhận đơn hàng.

7. Có số lượng tối thiểu cho mỗi đơn hàng không?

Hầu hết các sản phẩm đều không cần thiết, ngoại trừ một số mặt hàng tùy chỉnh. Vì chúng tôi hiểu rằng một số khách hàng có thể chỉ cần một lượng nhỏ sản phẩm của chúng tôi hoặc muốn dùng thử chúng tôi lần đầu tiên. Tuy nhiên, chúng tôi tính thêm khoản phụ phí 30 USD cho tất cả các đơn hàng dưới 1.000 USD (không bao gồm phí giao hàng và bảo hiểm) để chi trả cho việc giao đơn hàng và các chi phí bổ sung.

*Chỉ áp dụng cho sản phẩm có sẵn. Vui lòng kiểm tra tình trạng còn hàng với người quản lý tài khoản của bạn.

8. Làm cách nào để trở thành đối tác của Telsto?

Nếu bạn hoạt động trong ngành viễn thông và có thành tích đã được chứng minh là thành công tại thị trường địa phương, bạn có thể đăng ký trở thành nhà phân phối tại khu vực của mình. Nếu bạn quan tâm đến việc trở thành nhà phân phối cho Telsto, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail kèm theo hồ sơ của bạn và kế hoạch kinh doanh 3 năm.

9. Sản phẩm chính của Telsto là gì?

Công ty TNHH Phát triển Telsto chuyên cung cấp các thiết bị & phụ kiện viễn thông như Đầu nối RF, Cáp nhảy & cáp đồng trục, Tiếp đất & chống sét, Hệ thống đầu vào cáp, Phụ kiện chống chịu thời tiết, Sản phẩm sợi quang, Thiết bị thụ động, v.v. chuyên cung cấp cho khách hàng giải pháp "một cửa" cho cơ sở hạ tầng trạm cơ sở của họ, từ mặt đất đến đỉnh tháp.

10. Telsto có tham gia bất kỳ triển lãm hoặc triển lãm thương mại nào không?

Có, chúng tôi tham gia các triển lãm quốc tế như ICT COMM, GITEX, CommunicAsia, v.v.

11. Làm cách nào để đặt hàng?

Để đặt hàng, bạn có thể gọi điện hoặc nhắn tin theo số 0086-021-5329-2110 và nói chuyện với một trong những đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc gửi biểu mẫu RFQ trong phần yêu cầu báo giá của trang web. Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp cho chúng tôi:sales@telsto.cn 

12. Telsto nằm ở đâu?

Chúng tôi được đặt tại Thượng Hải, Trung Quốc.

13. Giờ đón của Telsto là mấy giờ?

Giờ gọi của chúng tôi là 9 giờ sáng - 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Xin vui lòng xem liên hệ của chúng tôi để biết thêm thông tin.