Bảo hành sản phẩm có giới hạn
Chế độ bảo hành sản phẩm có giới hạn này bao gồm tất cả các sản phẩm được bán dưới thương hiệu Telsto. Tất cả các sản phẩm của Telsto, bao gồm cả các bộ phận được sử dụng trong tất cả các sản phẩm của Telsto, đều được bảo hành đảm bảo tuân thủ các thông số kỹ thuật đã công bố và không có lỗi trong thời hạn hai năm kể từ ngày xuất hóa đơn từ Telsto. Ngoại lệ chỉ được áp dụng trong trường hợp thời hạn khác được quy định trong sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn người dùng hoặc bất kỳ tài liệu sản phẩm nào khác của Telsto.
Bảo hành này không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào mà bao bì đã được mở trước khi lắp đặt tại công trình và không mở rộng đến bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc có lỗi: (1) do lắp đặt sai, tai nạn, sự kiện bất khả kháng, sử dụng sai mục đích, lạm dụng, nhiễm bẩn, môi trường vật lý hoặc vận hành không phù hợp, bảo trì hoặc hiệu chuẩn không đúng cách hoặc không đầy đủ hoặc các lỗi không phải của Telsto; (2) do vận hành vượt quá các thông số và điều kiện sử dụng được nêu trong hướng dẫn và bảng dữ liệu dành cho Sản phẩm Telsto; (3) do vật liệu không do Telsto cung cấp; (4) do sửa đổi hoặc bảo dưỡng bởi bất kỳ ai khác ngoài Telsto hoặc nhà cung cấp dịch vụ được Telsto ủy quyền.
Phần mềm cơ sở
Phần mềm nhúng (firmware) có trong bất kỳ sản phẩm nào của Telsto và được cài đặt đúng cách với bất kỳ phần cứng nào do Telsto chỉ định đều được bảo hành hai năm kể từ ngày xuất hóa đơn từ Telsto, đảm bảo hiệu suất hoạt động theo đúng thông số kỹ thuật đã công bố của Telsto, trừ khi có quy định khác trong thỏa thuận cấp phép riêng, và tuân theo các giới hạn đối với sản phẩm của bên thứ ba được nêu dưới đây.
Biện pháp khắc phục
Nghĩa vụ duy nhất và độc quyền của Telsto và biện pháp khắc phục duy nhất của người mua theo bảo hành này là Telsto sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ sản phẩm Telsto nào bị lỗi. Telsto sẽ có toàn quyền quyết định biện pháp khắc phục nào sẽ cung cấp cho người mua. Dịch vụ bảo hành tại chỗ không được bảo hành và sẽ do người mua tự chi trả, trừ khi được Telsto cho phép bằng văn bản trước khi bắt đầu dịch vụ bảo hành tại chỗ.
Bên mua phải thông báo cho Telsto trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi phát hiện bất kỳ tai nạn hoặc sự cố nào liên quan đến sản phẩm của Telsto.
Telsto có quyền kiểm tra sản phẩm Telsto tại chỗ hoặc đưa ra hướng dẫn vận chuyển để trả lại sản phẩm. Sau khi Telsto xác nhận rằng lỗi được bảo hành, sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế sẽ được bảo hành theo chế độ bảo hành hai năm ban đầu trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành.
Các trường hợp ngoại lệ
Trước khi sử dụng, người mua phải xác định tính phù hợp của sản phẩm Telsto với mục đích sử dụng dự định của mình và sẽ chịu mọi rủi ro và trách nhiệm liên quan. Chế độ bảo hành này không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm Telsto nào bị sử dụng sai mục đích, bỏ bê, bảo quản và xử lý không đúng cách, lắp đặt, hư hỏng do tai nạn hoặc bị thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào bởi người không phải là Telsto hoặc những người được Telsto ủy quyền. Sản phẩm của bên thứ ba không được bảo hành theo chế độ này.
Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn không được trả lại cho Telsto trừ trường hợp:
(i) Sản phẩm chưa được sử dụng.
(ii) Sản phẩm được cung cấp trong bao bì gốc.
(iii) Sản phẩm phải kèm theo Giấy phép Trả lại Hàng của Telsto.
Giới hạn trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, Telsto sẽ không chịu trách nhiệm với người mua hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ thiệt hại đặc biệt, trừng phạt, hậu quả hoặc gián tiếp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất vốn, quyền sử dụng, sản xuất hoặc lợi nhuận, phát sinh từ bất kỳ nguyên nhân nào, ngay cả khi Telsto đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
Trừ những điều được nêu rõ trong bảo hành này, Telsto không đưa ra bất kỳ bảo hành hoặc điều kiện nào khác, dù rõ ràng hay ngầm định, bao gồm cả các bảo hành ngầm định về khả năng bán được và sự phù hợp cho mục đích cụ thể. Telsto từ chối mọi bảo hành và điều kiện không được nêu trong bảo hành này.